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赛唯雅温连武座便器裂纹肉眼可分辨原因赛唯雅温连武座便器拉伸机

2022-12-20 02:14:58

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较近，一场马桶裂纹引发的危机在慢慢酝酿。长春市民之前购买的鹰卫浴座便器出现裂纹，商家较初的解释是人为原因，后来经过认真查勘的结果是：裂纹由外力所致。但鉴于用户是忠实顾客，决定更变新的座便器。这件事情牵扯出之前很多起关于座便器裂纹引发的事端，裂纹是不是都是人为损坏？对于座便器产生裂纹问题厂商会作出什么样的处理？带着这些疑问，记者电话采访到赛唯雅卫浴产品部经理温连武，看看他是如何解读马桶裂纹。　　　　【时间】：2012年8月16日　　　　【嘉宾】：赛唯雅卫浴产品部经理温连武　　　　【记者】：温经理您好，首先感谢您接受我们的采访。之前某个品牌的座便器出现了一些质量问题，想就这个问题请你做一些专业性的解答。请问一般的座便器，它的承重是多少？　　　　【温经理】：四五百斤是没有问题的。　　　　【记者】：如果座便器产生裂纹的话，一般会有一些什么原因造成的？　　　　【温经理】：裂纹有可能是生产的时候就已经产生了，或者是后期造成的。由于座便器烧成的温度和原材料的不同，收缩膨胀率会不一样，过了一段时间后，产品就会有分裂。　　　　【记者】：温度达到多少才没那么容易造成缝裂？　　　　【温经理】：一般温度越高里面的收缩性就越小，后期的膨胀收缩就会越小，这个缝裂的几率就会变小。　　　　【记者】：是不是可以根据裂纹的部位来判断造成裂纹的原因？　　　　【温经理】：可以，一般如果是产品生产的时候产生裂纹的话，整个主体都会穿的，后期分裂一般只是在表面上有一些裂纹。　　　　【记者】：后期分裂的话厂家是会立刻更换一个新的座便器给消费者吗？　　　　【温经理】：对，这个是马上要更换。　　　　【记者】：但如果是那种微裂呢？是怎样处理呢？　　　　【温经理】：也是要更换，只要表面有裂纹我们都是要更换的。　　　　【记者】：如果消费者不是很了解情况，他觉得不是很严重的裂纹，自己用一些胶水、黏合剂把它黏起来可以吗？　　　　【温经理】：这个一般是不行的，就算你把它黏起来的话，如果是有水的地方，比如说洗洁面这些地方有可能会造成漏水。　　　　【记者】：如果是运输过程中产生问题的话是谁来负责呢？　　　　【温经理】：运输产生问题一般是由物流公司负责的。　　　　【记者】：有时候消费者对于检测的结果也不是十分的相信网络超女，他另外去找一些检测机构来做检测，这个费用是谁来承担呢？　　　　【温经理】：检测机构去检测一般是由消费者本身来承担，检测之后发现是厂家或者是销售商的问题，这个肯定是由销售商来负责。　　　　【记者】：整个座便器的出厂过程还有一些什么检测标准呢？　　　　【温经理】：出厂过程当中有抽水功能的检测，抽水功能会按国家标准评测，还有是乒乓球、人造大便、过管道45或者41的管道球，因为现在管道的要求是越大越不容易堵塞。　　　　【记者】：如果作为一般的消费者，要怎样去选购座便器？　　　　【温经理】：一般的消费者一方面看表面质量，表面质量就是要釉面是比较光滑的，如果是有可能的话，还可以轻轻敲一下，听到的声音如果是比较清脆的话，一般是不会有裂纹，如果是有一点沙哑的话，说明你那个座便器里面是有裂纹的。　　　　【记者】：如何敲击？　　　　【温经理】：就是用硬的东西敲一下，一般敲一下不会有问题的，但是可能销售商那边也不会让你敲。产品拿回去可以试一下，拿一个棒子敲一下，声音清脆的话，就说明里面的配黏力度比较高，而且不会有裂纹。　　　　【记者】：如果消费者在使用过程中发现有裂纹，再打电话给厂家的话，厂家一般会过多久做出反映？　　　　【温经理】：一般会有做出相应的处理或者更换。像我们这边一般是会有更换，包括你在安装、运输都是由我们销售商来负责的，如果你在使用过程中出现裂纹，除非是他自己拿东西砸的，这个是能判断出来的，其他问题我们都会给予更换。　　　　【记者】：我们座便器的保修期是多久？　　　　【温经理】：水电一般是三年，我们这个座便器是五年，但是我们中心一般的情况下只坏水电，座便器本身是不会坏的。　　　　【记者】：谢谢你温经理。